Výměna a vrácení zdarma

 

• Následně Vám nejpozději do 24 hodin přijde na email kód pro vrácení objednávky přes Zásilkovnu.
• V emailu bude přiložen formulář pro vrácení zboží, který prosím vytiskněte a vyplňte. Stačí vyplnit číslo objednávky, jméno, příjmení a kontaktní údaje. Formulář vytiskněte a vložte do zásilky. Pokud nemáte možnost tisku, tak stačí přiložit fakturu, nebo objednávku případně napsat čitelně rukou na lístek Vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, číslo objednávky, telefon a email). 
• Zboží pečlivě zabalte a přineste na nejbližší pobočku Zásilkovny, kde obsluze již jen nahlásíte kód pro vrácení zboží, který Vám přišel na email společně s formulářem pro vrácení. 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• Nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte.
• Přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi, případně stačí lístek s informacemi o Vaší objednávce (vaše jméno a příjmení, číslo objednávky, telefonní číslo a email). 
• Po obdržení vráceného zboží, zboží zkontrolujeme a do 14 dnů Vám vrátíme částku za vrácené zboží zpět na Váš účet pomocí platební metody, kterou jste při platbě použily.

Upozornění !

• Po obdržení objednané zásilky, zboží nezkoušejte na nahém těle! Takto vyzkoušené zboží nelze vrátit, nebo vyměnit z hygienických důvodů! (jedná se o jakékoliv spodní prádlo a plavky) 
• Nelze vrátit či vyměnit zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (např. nalepovací a silikonové podprsenky, punčochy, silonky, punčochové kalhoty, bodystocking a jiné punčochové zboží, ponožky apod.).

 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

• V případě potřeby z důsledku nesprávného výběru zboží Vám nepoužité a nepoškozené zboží (v původním obalu a s cedulkou) vyměníme za jiný druh. Kontaktujte nás na email: info@ruzovakocka.cz a pošlete nám zboží a velikost, které jste si vybrali. Poté Vám zboží odložíme a potvrdíme dostupnost. V případě rozdílné ceny doladíme doplatek nebo přeplatek za vyměněné zboží.
• Nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte
• Přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi, případně stačí lístek s informacemi o Vaší objednávce (vaše jméno a příjmení, číslo objednávky, telefonní číslo a email). 
• Po obdržení Vámi vráceného zboží, neprodleně a ZDARMA Vám odešleme zboží nové dle Vašeho výběr.

Upozornění !

• Po obdržení objednané zásilky, zboží nezkoušejte na nahém těle! Takto vyzkoušené zboží nelze vrátit, nebo vyměnit z hygienických důvodů! (jedná se o jakékoliv spodní prádlo a plavky) 
• Nelze vrátit či vyměnit zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (např. nalepovací a silikonové podprsenky, punčochy, silonky, punčochové kalhoty, bodystocking a jiné punčochové zboží, ponožky apod.).