Výměna a vrácení zdarma
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Online a zdarma do 30 dnů.
Stačí kliknout, vybrat si zda zboží chcete vrátit nebo reklamovat a vyplnit formulář.
- Následně Vám nejpozději do 24 hodin přijde na email kód pro vrácení objednávky přes Zásilkovnu.
- V emailu bude přiložen formulář pro vrácení zboží, který prosím vytiskněte a vyplňte. Stačí vyplnit číslo objednávky, jméno, příjmení a kontaktní údaje. Formulář vytiskněte a vložte do zásilky. Pokud nemáte možnost tisku, tak stačí přiložit fakturu, nebo objednávku případně napsat čitelně rukou na lístek Vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, číslo objednávky, telefon a email).
- Zboží pečlivě zabalte a přineste na nejbližší pobočku Zásilkovny, kde obsluze již jen nahlásíte kód pro vrácení zboží, který Vám přišel na email společně s formulářem pro vrácení.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- Nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte.
- Přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi, případně stačí lístek s informacemi o Vaší objednávce (vaše jméno a příjmení, číslo objednávky, telefonní číslo a email).
- Po obdržení vráceného zboží, zboží zkontrolujeme a do 14 dnů Vám vrátíme částku za vrácené zboží zpět na Váš účet pomocí platební metody, kterou jste při platbě použily.
Upozornění !
- Po obdržení objednané zásilky, zboží nezkoušejte na nahém těle! Takto vyzkoušené zboží nelze vrátit, nebo vyměnit z hygienických důvodů! (jedná se o jakékoliv spodní prádlo a plavky)
- Nelze vrátit či vyměnit zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (např. nalepovací a silikonové podprsenky, punčochy, silonky, punčochové kalhoty, bodystocking a jiné punčochové zboží, ponožky apod.).
VÝMĚNA ZBOŽÍ
- V případě potřeby z důsledku nesprávného výběru zboží Vám nepoužité a nepoškozené zboží (v původním obalu a s cedulkou) vyměníme za jiný druh. Kontaktujte nás na email: info@ruzovakocka.cz a pošlete nám zboží a velikost, které jste si vybrali. Poté Vám zboží odložíme a potvrdíme dostupnost. V případě rozdílné ceny doladíme doplatek nebo přeplatek za vyměněné zboží.
- Nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte
- Přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi, případně stačí lístek s informacemi o Vaší objednávce (vaše jméno a příjmení, číslo objednávky, telefonní číslo a email).
- Po obdržení Vámi vráceného zboží, neprodleně a ZDARMA Vám odešleme zboží nové dle Vašeho výběr.
Upozornění !
- Po obdržení objednané zásilky, zboží nezkoušejte na nahém těle! Takto vyzkoušené zboží nelze vrátit, nebo vyměnit z hygienických důvodů! (jedná se o jakékoliv spodní prádlo a plavky)
- Nelze vrátit či vyměnit zboží, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů (např. nalepovací a silikonové podprsenky, punčochy, silonky, punčochové kalhoty, bodystocking a jiné punčochové zboží, ponožky apod.).